챗봇 솔루션
법령과 업무 지식을 근거 기반 응답으로 연결합니다
농지법 AI 민원 챗봇, 지방의회 사무 챗봇처럼 구조화가 중요한 업무에 특화된 솔루션입니다. 조문, 규정, 매뉴얼, 회의록을 지식그래프로 연결해 설명 가능한 답변을 제공합니다.
법령 민원 응대, 의회 업무 지원, 내부 지식 검색, 반복 질의 자동화
Why It Matters
왜 일반 챗봇으로는 부족한가
문서가 흩어져 있음
법령, 규정, 회의록, 매뉴얼이 각기 다른 형식에 흩어져 있어 필요한 답을 찾는 데 시간이 오래 걸립니다.
응답 근거가 필요함
공공 업무에서는 답변 자체보다 근거 조문과 맥락이 중요해, 일반 생성형 AI만으로는 리스크가 큽니다.
업무 흐름이 반복됨
유사 질문이 반복되는데도 담당자가 매번 수동으로 자료를 찾고 정리해야 합니다.
How It Works
데이터빌더 방식
지식 구조화
조문, 규정, 선례, 매뉴얼을 개념-관계 구조로 정리해 질문과 관련된 근거를 빠르게 찾을 수 있게 만듭니다.
RAG 기반 응답
검증된 내부 데이터만 참조해 답변하므로 환각을 줄이고, 근거 기반 응답 흐름을 유지합니다.
업무 맞춤형 인터페이스
민원 응대용, 실무자 검색용, 검토 보조용처럼 실제 사용자 역할에 맞게 인터페이스를 설계합니다.
Effect
도입 효과
탐색 시간 단축, 응답 일관성 확보, 반복 질의 감소, 향후 AI 확장 기반 확보까지 단계적으로 기대할 수 있습니다.
탐색 시간 단축
의미 기반 검색과 관계형 탐색으로 수십 분 걸리던 자료 확인을 수초 수준으로 줄일 수 있습니다.
신뢰 가능한 응답
근거 조문과 규정을 함께 제시해 담당자와 민원인 모두가 결과를 검증할 수 있습니다.
확장 가능한 기반
한 번 구축한 구조는 다른 챗봇, 검색, 추천, 보고서 보조 서비스로 확장할 수 있습니다.
Use Cases
대표 적용 대상
농지법 AI 민원 챗봇
농지법, 시행령, 예규를 구조화해 민원 질의에 빠르고 명확하게 응답합니다.
지방의회 사무 챗봇
회의록, 조례, 의안, 규정을 연결해 의회 사무 담당자의 탐색 시간을 줄입니다.
기관 내부 업무 챗봇
업무매뉴얼과 규정집을 기반으로 내부 질의응답 자동화를 구현할 수 있습니다.